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服务包括-企业通讯云服务将成为市场主流-深州新闻

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至於容聯為何會重視AI的投入,此前孫昌勛在接受《每日經濟新聞(博客,微博)》記者採訪時曾表示,雲通訊企業最初提供的產品只是一個工具,但通過AI,不僅能為行業客戶提供更差異化、精細化的服務,還能為企業帶來更多附加值:「一方面,AI與通訊雲服務能力疊加、整合能夠實現通訊雲服務創新增值;另一方面,AI和垂直行業深度融合,也能進一步為行業、企業賦能。」

雲通訊成市場主流所謂雲通訊,指的是基於雲計算商業模式應用的通訊服務,具體領域和產品包括CPaaS(語音、短訊等)、CCaaS(雲客服、雲聯絡中心等)、UCaaS(融合通信、IM即時通訊雲、視頻與會議等)。

觀察一下市場玩家,除了容聯等創業型企業以及Twilio這樣通過中國本土企業進入中國市場的「外來戶」以外,還包括三大運營商、阿里、騰訊等互聯網企業。近年來隨着運營商入局PaaS市場,孫昌勛認為,創業公司想要做大,必須往應用層走,提供更多解決方案。

容聯本輪融資的投資方雲暉資本的聯合創始合伙人朱鋒認為,鑒於中國產業互聯網的潛在規模,未來在雲資源和雲計算的垂直應用領域都將出現世界級的企業。

至於雲通訊企業,國內大眾了解不多,但是在美國市場上,已經有了相對成熟的企業,其中最為典型的,也是被國內眾多雲通訊企業追隨的是Twilio。

此前孫昌勛在接受包括《每日經濟新聞》在內的媒體採訪時表示,中美兩國市場的競爭格局並不相同,Twilio更關注小B(開發者),容聯更關注大B(企業客戶)。

當然,中國有這麼大的市場,國外雲廠商也想分「一杯羹」。今年6月份,夢網集團(002123,股吧)下屬子公司與Twilio簽署《合作協議》,約定雙方在國際短訊、語音Sip通話、物聯網、視頻、即時聊天、推送通知等方面開展合作。

為什麼會受追捧?據IDC對企業通訊市場的調研,2019年,全球雲通訊市場規模將達200億美元,2014年~2019年五年複合增長率為13.8%,遠高於傳統企業通訊市場4.8%的複合增長率,企業通訊雲服務將成為市場主流。

Twilio於2008年上線后一直處於虧損狀態,不過隨着市場的發展,虧損在逐漸減少,並於2016年成功在紐交所掛牌上市。到了2018年,根據Twilio公布的財務數據,其2018年營業收入約為6.5億美元,同比增長62.92%。2018年,Twilio成為美國股市上的一支牛股,全年漲幅接近280%。Twilio同行公司Zoom今年剛IPO,市值更一度高達230億美元,雲通訊相關企業受到市場熱捧。

每經記者宗旭每經實習編輯湯輝10月22日,智能通訊雲服務商容聯宣布完成數億元的D輪融資。容聯創始人兼CEO孫昌勛表示,本輪融資后,容聯會進一步加大在AI賦能通訊、視頻應用等領域的投入。不過關於具體的投資金額,容聯及投資方並未公布。

SaaS行業應用會是重點在國內,雲通訊市場同樣前景廣闊。據艾瑞諮詢報告估算的數據,2017年,我國企業通訊市場規模高達6674億元。更重要的是,大中型企業的數字化轉型方興未艾,產業智能化改造更充滿想象空間。

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